Domande Frequenti
Tutto quello che c'è da sapere sul mondo Velasca e sul tuo ordine.
Dove vengono realizzate le scarpe Velasca?
Tutte le nostre calzature sono realizzate a mano in Italia, precisamente a Montegranaro, da artigiani che tramandano la tradizione calzaturiera da generazioni.
Quali sono i tempi e i costi di spedizione?
La spedizione è gratuita in tutta Italia per ordini superiori a una determinata soglia. La consegna avviene solitamente entro 2-4 giorni lavorativi tramite corriere espresso.
Come posso effettuare un reso o un cambio taglia?
Il reso è gratuito entro 30 giorni dalla ricezione dell'ordine. Puoi richiedere il cambio taglia o il rimborso direttamente tramite il nostro portale resi online.
Come faccio a scegliere la taglia corretta?
In ogni scheda prodotto troverai una guida alle taglie dettagliata. Se sei tra due numeri, consigliamo generalmente di scegliere quello più piccolo, poiché la pelle naturale tende a cedere leggermente.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, Apple Pay, Google Pay e offriamo anche la possibilità di pagamento rateale tramite Scalapay.
Come posso prendermi cura delle mie scarpe in pelle?
Consigliamo di utilizzare tendiscarpe in legno di cedro e di applicare regolarmente creme nutrienti specifiche per mantenere la pelle idratata e proteggerla dagli agenti atmosferici.